415、投诉处理
林槐站在老板的身后, 脸上是微微的笑容。他视线穿过老板，看见他身后的胖子和瘦子，于是对两人举手打了个招呼道：“两位同事也在这里啊, 晚上好啊！” “晚、晚上好。” 胖子颤抖地回答着, 老板的目光仍旧在他的身上。他的额头上大滴大滴的汗珠已经成型，胖子克制着呼吸，在心里不断祈祷它不会滴下来。 ——尽管胖子尚未想清楚, 但直觉告诉他，他绝不能让快递站老板发现自己的异样！ 终于, 快递站老板回过了身去。 在那一刻，胖子终于松弛了下来。瘦子也看出他的不对劲, 他拉着胖子匆匆地和老板说了声晚安，便跑回宿舍里了。 快递站门前的空地上于是只剩了林槐与老板两个人。林槐见鬼老板只是盯着自己，许久都不曾开口，便决定, 自己作为下属，的确应该主动一些。 “老板，您放心，虽然在送快递之前我是大学生, 还没有进入社会、没有实习的经验。不过在回来的路上, 我看了一整本职场生存手册, 详细研读了职场上可能存在的规则与风险, 我保证现在我会表现得特别正常一点。”林槐诚恳道，“您放心, 这个投诉的事我一定……” 老板双眼盯着林槐，突然之间古怪地笑了。 “如今只剩我们两个人了，你, 跟我进办公室来。”他说，“我们好好谈谈。” 他的声音里带着阴狠鬼气，联想到那阴森森的办公室，任何一个有智商的玩家都是不会和他进去的，林槐也并不例外。 鬼老板看着林槐，期待这个嚣张的玩家露出恐惧的表情。果然，林槐俊美的脸上露出了稍许为难。 “老板，我们还是就在这里谈吧。”林槐诚恳道，“这深更半夜，我们两个男人进一个办公室里，关上门谈话，我总觉得不太好……” “怎么，”老板咧开嘴角，“你难道害怕……我杀了你？” 林槐犹豫地摇了摇头。老板于是道：“进来。” “——我有点怕您性/骚/扰我。”林槐真诚地说，“书上说了，好男孩在外面一定要保护自己。而且……” 鬼老板：…… 林槐：“我也很害怕我在这样的环境里控制不住自己，性/骚/扰您。老板，我觉得我们还是应该像工○银行的守则里那样，保持男同事之间的交往距离。” 鬼老板从上到下看了林槐一遍，表情一时间变得十分精彩：…… “说到这里，老板，到底是谁在投诉我？”林槐趁热打铁积极道，“我倒要看看是哪个顾客竟然敢投诉我？” 林槐满以为可能性最大的是老小区里的鬼孕妇，或者鬼公寓里的整栋“人”，至于精神病院里的407是根本不可能的，因为她已经被自己打死了。然而他万万没想到的是，所听见的姓名居然是扬水湖畔的杨女士。 也就是那个买了五箱干燥剂的女人。 “人家说了，盒子进水了，里面的干燥剂全都湿透了。你怎么派送的快递！”老板道，“我警告你，明天要是不解决这个投诉，你立马就得卷铺盖走人！” 【强制投诉任务：“水流”，已开启】 【自从那件事后，她总是听见滴滴的水声，无论是日间，还是夜里。她购买了无数干燥剂，始终吸不干净的……还是水。在一天之内，解决这个事件，并解决用户的投诉！】 系统冰冷的提示音在林槐耳中响起。老板见林槐迟迟没有反应，于是嘿嘿道：“别以为我不知道你在打什么偷奸耍滑的鬼主意，我告诉你……” 同为鬼物，老板却对他如此剑拔弩张。林槐对此感到很遗憾，并道：“老板，我没有在打鬼主意，我在真诚地思考该怎么好好和用户道歉、让它看见我的诚意。” “那你思考的结果是？” 林槐：“赤红着眼，抓着腰，把用户按在墙上，告诉它再不肯原谅我，就把命都给它。” 老板：…… 鬼老板怀着强烈的无语感将林槐送走了。林槐踏着欢快的步伐，正要离开快递站，便听见老板在他身后的声音。 “对了，第一天的工作只是让你熟悉一下环境，鉴于你良好的工作表现，等投诉的事情处理完后，我打算调配你去干新的活儿。” 林槐就知道这只老鬼绝不会如此轻松地就放过自己。如今是第一天，他全部派送成功，老板必定怀恨在心。他于是道：“老板，新的活儿是什么啊？” “高端线。”老板道，“咱们这个快递分高端线和低端线。低端线呢，就是你今天派送这种，四十个集装的，随机时间派送到不同的地方。原本以为这个任务就足够让你……不过如今看来，我还是低估了你的实力。俗话说得好，能力越大责任越大，既然你低端线派送得这么好，从明天起，只要你解决了投诉的任务，就让你负责派高端线。当然，派完高端线后，如果你还有空，或者是愿意，也能派送低端线来赚点外快。” “老板，高端线是什么？” “当然是细节化定制，个性化的享受。在顾客需要的时间、以需要的方式、把需要的货物送到顾客的手里，使命必达！”老板以极快的速度说完了这句话，接着，他像是为了诱骗林槐般，立刻道，“放心，你要是去送高端线，每天需要送的快递量可没有低端线那么多。这些高端线快递，每天也差不多就需要送……一两个吧！最多不超过五个！你别小瞧这个高端线快递，只要能寄送成功，每单多给你500块补贴！” “高端线啊……” 林槐不用思考就知道这所谓的高端线中必然有诈，所谓的高端线，大约就是老板想用来杀死他的高难度图谋。不过想到远在精神病院的楚天舒，林槐觉得自己仍是需要从送快递中抽出一点时间来关怀他的。既然这样，送高端线这个主意也不错。 更何况…… “高端线，听起来很刺激啊。”林槐道，“老板，这样吧，我们合同上加一条。我每天的必须任务是要么送四十个低端线快递，要么送两个高端线快递，行么？” “行。”目的已达成，老板也咧开了嘴角道，“写就写。” 林槐目睹着老板从房间里拿出合同，将新添加的一项写在了纸上。当老板去找笔时，林槐微眯眼睛，偷偷打起一团鬼火，试图烧毁这张合同。 烧毁失败。 “看来这张合同的确是不能被毁灭的。”林槐思考道，“真好，鬼物也应该有些契约精神。” 新的条款被加上，林槐也在此刻接到了系统的提示音。 【你已完成第一天的初级派送任务，恭喜你从初级派送员晋升为恐惧派送员！】 【恐惧派送员：送上死亡，或者被送入死亡……在派送的旅途中，你会选择哪种命运？】 【强制任务已发生更改：1.每日派送40个初级快递或 2.每日派送2个高级快递】 林槐挥别老板，抵达了他所居住的宿舍。他宿舍的对面居住着胖子和瘦子。在即将进入房间时，林槐听见隔壁门缝里传来两人的声音。 “……别开玩笑了，肯定是你看错了。什么人手？那煮着的，肯定是猪手……” 林槐站在门前还想听什么，对面的门却已经被瘦子关上了。他只好耸耸肩，遗憾地回到房间里，却在转身时看见那个丧气的青年正坐在床上，眼睛正直勾勾地看着他。 林槐对这个丧气的青年倒是没什么印象。从早上签订合同到现在，这个青年都显得极为没有存在感。 “有什么事吗？”林槐和蔼道。 “……没什么。”男人慢吞吞地道，挪开了眼。 林槐于是躺回了床上，并琢磨着一会儿和楚天舒打个电话。可没等他活动，便听见青年的声音：“其实我……” “嗯？” “没什么。”男人又别开了眼。 林槐也不急着问他。他弄了个手机出来装模作样，实际上却通过耳钉接通了楚天舒。在接通的瞬间，林槐便听见对面传来相当嘈杂的声音。 林槐皱皱眉头，他刚要继续去听，便听见隔壁床的青年道：“这位大哥，你最好……不要关心隔壁房间人的事情。” “嗯？为什么？” “为了我们的安全着想。”青年吞吞吐吐地道，“毕竟咱们是住在我的房间里的。这位大哥，其实我感觉……这个快递站，有点不对劲。有些事情，还是不知道的好。” 林槐微微眯了眼。这个看起来毫无特色的npc的这番话，却有种他实际上知道什么的感觉。林槐于是暂且放下了耳钉，道：“你叫什么名字？” “陆仁嘉。”青年道。 林槐：……还真是毫无特色的名字。 “你为什么觉得这个快递站不对劲？” “一种感觉……”那个青年道。 林槐坐在床上，眯着眼盯着他。青年叹了口气，脸上满是烦躁道：“今天我送快递到南区时，碰见一个别墅，那个别墅的花园里摆满了冰柜……到底什么样的别墅会在花园里摆满冰柜？那个管家说，冰柜里是夫人‘种’在里面的花……但是……唉！合同上说了，不干满一个月，不仅工资没有，还要赔三千的违约金呢。那可是三千，我就是花呗里，也没有三千块钱啊……算了！” 青年抱怨了一通，便躺在床上去玩手机了。林槐思考了一会儿，才再次接通了楚天舒的电话。 这回声音可总算是清楚些了。林槐脸上的笑容忍不住加深了。 “喂？不好意思啊主任，我出去接个电话……”耳钉那头传来楚天舒懒洋洋的声音，“喂？” “你在干什么？” “忙着和一群鬼物群魔乱舞，玩医生病人的游戏。”楚天舒道，“这个医院还是个封闭式的，我想要出去都不行，晚上还得睡在宿舍里……” 楚天舒的语气里透着强烈的失望感。林槐于是安慰他道：“没关系，我过几天再到精神病院里来看你。” “么么哒。”楚天舒道。 两人在电话里简单地聊了一会儿，林槐才挂了电话。他怀着对第二天生活的憧憬，闭上眼，陷入了睡眠。 第二天一早，几人便被闹铃声叫醒了。时间就是金钱，几个人飞速地从床上爬下来，到一楼仓库里去选择自己将要去送的货物。林槐则骑着车，向着扬水湖畔驶去。 扬水湖畔的女人住在一栋305。今天站在门口值班的依旧是昨天接快递时的保安。然而该楼盘是封闭式小区，保安始终不许外来人口进入。林槐没办法，只好给女人打电话。 电话花了很长时间才被接通。在接通的瞬间，林槐似乎听到了滴答、滴答的水声。 “……喂。” 电话那头传来女人疲惫的声音。林槐道：“我是昨天的快递员，前来商量一下快递进水的赔偿事宜。” “哦，你把电话给门卫吧。” 林槐把手机递给门卫。门卫与女人对话了几句，才打开门对林槐道：“你进来吧！” 林槐点点头，说了句谢了，随即进入了小区中。 保安坐回了自己的座位上，继续玩手机。正巧他的一个同事巡逻回来，看见林槐被放进去，对保安道：“那人是谁，你怎么把他放进去了？” “送快递儿的。”保安玩着手机，心不在焉地道，“说是昨天送的快递进水了，过来看看快递，和业主商量赔偿事宜。” “哦……和业主打电话确认了吗？业主是哪家的？” “我想想……住在一栋301的，姓杨，一个女的。”保安说。 保安低着头继续玩自己的手机。他刷着抖音，看着一个恐怖视频。可等到鬼快出来时，画面却黑屏了，这让他异常遗憾，骂道：“这破剧组，是弄不出特效化妆了吗！” 黑屏上只映出他的影子。那一刻，他仿佛看到一个身影在自己的背后晃了晃。保安正要睁大眼去看，直到同事拍了拍他的肩膀道：“妈的，你损我开玩笑呢吧？大白天的吓死我了！” “开什么玩笑？怎么了？”保安迷惑不解。 “那个一栋301的住户，不是在半个月前就淹死了么？说起来也是怪，洗脸池那么浅，她偏偏就是在洗脸时淹死的。据说人发现时，她的脸还趴在水池里，整个都肿起来了呢！” “哟，说得还挺绘声绘色的呢。你开什么玩笑？”保安道，“你亲眼见过啊？” 他刚想回过头去，便看见手机的黑屏上映照出了正要把自己的脸放在了他的肩膀上的同事。 不……那不是什么同事。 那分明是一张……浮肿的鬼脸！ 作者有话要说：以后我一定要中午十二点写更新（抹泪）感谢在2021-03-28 02:12:51~2021-03-29 03:47:58期间为我投出霸王票或灌溉营养液的小天使哦~ 感谢投出地雷的小天使：叶冷 2个；破折、一若_lambert、37828821 1个； 感谢灌溉营养液的小天使：民政局 80瓶；蛊娘曲萝 60瓶；洛闻风、超高校级的熬夜选手、余生无忧、苏先生的小围脖、冷圈女孩在线哭泣、作者给自己、墨色无常 20瓶；你真好看、薄荷味冰淇淋、烦烦 10瓶；ramuda 9瓶；路过的肥秋 6瓶；喵帕桑、路人甲假期不无聊、无色边疆 5瓶；韫凉 4瓶；24048816、只岁暮天寒独对江心月 2瓶； 非常感谢大家对我的支持，我会继续努力的！