第458章缩影
我说：“我觉得，书本里仅仅是能提供我们理论性的知识，但是在实际当中是有很多状况出现的，所以旅游公司的管理里面有很多实质性的东西我们根本无法从书本里的文字里体会到。相反，实践活动却能教会给我们很多东西，让我们感受深刻。 “一个旅游公司的管理并非我们想像的简单，而是公司有自己独到的垂直分工管理体系，包括上级对下级，同级与同级之间的相互关系，以及明显的分工职能的安排，各尽其职，各负其职，相互服务，相互制约的关系…… “旅游公司是一个各个行业的小缩影，由于旅游业是个综合性的服务性行业，吃、住、行、游、购、娱是构成旅游业的重要因素。我们不仅仅要关注有关旅游的事情，准确掌握各项旅游数据。而且还要时刻注意时事，关心各个行业的发展状态，因为各个行业的兴衰都与我们间接或直接的有着联系，各个方面有所涉猎，这样我们才能通过综合的分析在新的时期制定出适合本旅行社的发展计划。” “嗯……”海珠点点头：“哥，你说的对，那我先不弄了。” “阿珠，我问你，你觉得在旅游公司的管理和发展当中，最重要的东西是什么？” “最重要的。”海珠眨了眨眼睛：“利益驱动……严格考核奖惩制度，调动员工做业务的积极性。” “错——”我说：“最重要的，是创新！” “创新？” “是的！”我点点头：“旅游公司的管理也需要随着时代的进步而有所改进，这样才能适应不断发展的社会，不至于被社会所淘汰。所以，创新，也是一个旅游公司的灵魂。这个社会就是一个创新的社会，这个时代是创新的时代，旅游公司要想生存，也应该这样。 “在旅游企业中，由于旅游公司是以通过员工的服务活动满足旅游者高层次的精神需求为向导的，而旅游者的需求、员工服务行为和过程以及旅游者与旅游公司员工之间的及时互动又是出于不断变动之中，所以旅行社天然就是创新性企业。所以，企业的创新理论也同样对旅游公司具有实用性。” 海珠若有所悟地点点头：“哥，我明白了，你的意思是，旅游公司的管理，我作为一个管理者，不仅仅要靠手里的权力说话，不仅仅要靠钱来说话，更重要的是要有创新意识。” “对，这是我们必须要不断努力追求的一种精神……物质决定精神，但是，反过来，精神驱动物质。”我点点头：“这是一个人成熟成长的过程，这个过程或许是痛苦的，是折磨人的，但是，要想成为一个成功的人，必须要让自己勇于接受现实的各种挑战，在创新中不断磨砺自己，让自己独立，让自己坚强。” “可是，我老是觉得自己不够独立，不够坚强。”海珠说：“其实，我骨子里不由自主就有一种依赖……有时候，遇到挫折和困难，我就不由想哭鼻子哦……”海珠说着，冲我挤了挤鼻子。 我笑了下：“这是你没逼到份上……哭鼻子，是每个女孩子成长过程中都要经历的过程，这也是成长的过程，但是，你要知道，一旦你进入了社会，就不能再随便让自己哭鼻子了…… “我给你打个比方：初中，你哭了，整个班级围过来问你怎么了；高中，你难过，几个闺蜜摸摸，告诉你还有我们，没关系；大学，没人管你怎样。进入社会，人家只会觉得你演技很棒……其实，成长就是逼着你一个人去坚强……你要想真正成熟起来，真正成长起来，就必须要坚强。” “我努力去做吧，毕竟，这个世界不是我们说了算的。”海珠说。 我伸手捏了捏海珠的鼻子：“丫头，你改变不了世界，但你可以改变自己；你改变不了事实，但你可以改变进度；你改变不了过去，但你可以改变现在；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能预知明天，但你可以把握今天；你不可以样样顺利，但你可以事事尽心；你不能延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度。” “所以，每个人的命运最终还是把握在自己手里，是不是？”海珠接着我的话说。 “正确！”我说。 海珠沉默了一会儿，看着我：“哥，你懂的东西真多……我要是有你那么多的经历和阅历就好了。” “阅历来自于经历，但是，我不愿意让你经受我所经历的困苦和磨难。”我微笑着说：“其实，女人都是不应该受苦的，都是应该让自己爱也爱自己的男人来宠的……其实，我想让你活得开开心心，快快乐乐，轻轻松松。” 海珠温情地看着我，柔声说：“亲爱的，你的心意我领了，但是，我天生就不愿意做笼子里的金丝鸟，我不愿意让男人养着，我想做自己喜欢的一份事业，在这份事业里找到自己的人生价值，这样，才不枉我来到人世间这一遭…… “其实，我现在真的好满足，能有自己喜爱的一份事业做，能有自己深爱的男人和自己在一起……我真的好爱你，我要把我们的爱抓得紧紧的，绝不会再放松放弃。” 我笑着没有说话，脑子里突然冒出一句话：得到爱最快的方式，是付出爱；失去爱最快的方式，是把爱抓太紧。就好比手里的流沙，抓地越紧，失去地越快。 我懵懂地感觉，生活中到处都存在着缘分，缘聚缘散好像都是命中注定的事情；有些缘分一开始就注定要失去，有些缘分是永远都不会有结果。 在我和我爱的人之间，如果真诚是一种伤害，我愿意选择谎言；如果谎言是一种伤害，我愿意选则沉默；如果沉默是一种伤害，我愿意选择离开。如果爱是一种伤害，我情愿不要靠近…… 可是现实里，很多的情况下并不是如此，因为现实由不得我去选择。 这就是现实的冷酷和客观性，客观总是由不得主观去改变。 我在心里问自己，如果失去是苦，我怕不怕付出？如果痴迷是苦，我会不会选择结束？如果追求是苦，我会不会选择执迷不悟？ 其实，很多事情都是后来才看清楚，很多事情当时并不觉得苦。或许，蓦然回首，我已经找不到来时的路…… 想到这里，我的大脑神经一缩，不由在心里打了一个寒颤…… 第二天早上，我吃过早饭去上班，在小区门口的马路边等出租车。 正等着，突然左肩膀被人从身后用手拍了一下。 我习惯性条件反射，猛地伸出右手，一把抓住拍我肩膀的手，同时迅速回过头—— 那只被我抓住的手丝毫没有反抗，我同时看到了，原来这人是四哥。 四哥哈哈笑起来，我也笑了，忙松开四哥的手：“四哥，你神出鬼没的，呵呵，你的车呢？” 四哥指了指旁边的人行道：“在那里呢！” “哦……来了有一会儿了？” “是哦……来了半个多小时了。”四哥笑呵呵地说。 “事情办得怎么样了？”我看了看四哥空空的双手。 “走，到车上说！”四哥和我一起到了他的出租车上，四哥拿出那个大信封递给我：“按照你的意思，全部办妥。” 我接过大信封，打开，抽出那张白纸，下面四分之一部分写满了签名。 “50个整！”四哥说。 “嗯……”我将白纸装进大信封：“太好了，四哥办事真是高效率，辛苦了，忙乎了一个早上吧？” “是啊，5点就起床上街了，捣鼓了2个多小时，总算按照你的要求，弄齐了，呵呵……”四哥说着又拿出那小信封：“里面都空了，每人200，我都发出去了……你说的对，那些送报纸的一听签一个名就值200元，都争先恐后啊，问都不问是什么用途。” “现实就是如此，上流社会的那些人，一个签名值万金，我们这些穷人的，给200就争着干，这就是阶级差别啊……”我说：“这些签名的人，你确保都是我说的那些范围？” “确保，虽然很多都没有穿马甲，看不出是那家单位的，但是我事先都专门问了……绝对都是在你的要求范围之内。” “那就好。”我看着四哥：“吃早饭了没？” “刚在旁边那早点摊吃完。”四哥说着发动车子：“易经理，你要去上班了吧，我送你去！” “不用，你不得去接小亲茹吗？”我说。 “不耽误：“四哥看了看表：“送完你，我正好顺路去接小亲茹。” 于是，四哥开车送我到单位。 路上，四哥递给我一张纸条：“这是五虎中的四个被秘密关押的地方。” 我接过纸条看了下，收起来装好：“你去看了？” “没有，我看他们干什么！”四哥边开车边说：“那个老四到现在还没找到，听说白老三动用了一切手段，一直没查到老四的去向，一点蛛丝马迹都没查到。” “哦……看来是早有预谋要走的，走得干净利索！”我说。 四哥沉吟了一下：“或许是吧……不过，我又怀疑……” “怀疑什么？”我看着四哥。